Najczęściej zadawane pytania – odbiór samochodu na lotnisku Okęcie

1. Jak odebrać samochód na lotnisku Okęcie
   a) Kierowca obsługujący Państwa rezerwację obserwuję tablicę przylotów i oczekuje na samolot. Po wylądowaniu, kontaktuje się pod podanym numerem podczas składania rezerwacji. Miejsce spotkania jest przy restauracji Mcdonald’s na terminalu przylotów.
   b) Kierowca zaprosi Państwa do samochodu zaparkowanego na parkingu lotniska na otwartym parkingu o numerze 4. Formalności przy zawieraniu umowy nie powinny zająć dłużej niż 3 minuty.
   c) Na miejscu zostaje sporządzony protokół odbioru pojazdu, płatność pobierana jest poprzez bezprzewodowy terminal płatniczy i można ruszać w drogę. Jeżeli z przyczyn losowych, kierowca nie kontaktuje się o umówionej godzinie lub nie ma możliwości skontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta- prosimy o szukanie pracownika z zieloną teczką z logo naszej firmy.
   d) Prosimy również nie martwić się opóźnieniem samolotu. W momencie opóźnienia lotu, kierowca oczekujący na Państwo obserwuje tablice przylotów i cierpliwie czeka na informacje o wylądowaniu.
2. Jak zwrócić samochód na lotnisko Okęcie
   a) Samochód należy zaparkować na parkingu numer 4, z którego był odbierany. Kierowca około 30 minut przed zwrotem będzie próbował potwierdzić zwrot samochodu i ustalić szczegóły. Zwrot samochodu, powinien odbywać się o ustalonej godzinie.
   b) W przypadku, gdy zwrot samochodu musi być wykonany wcześniej – prosimy o kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. W wyjątkowych sytuacjach, po wcześniejszym kontakcie z kierowcą, istnieje możliwość zwrotu samochodu w strefie KISS&FLY.